UVJETI PRODAJE

Uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata, odnosno reklamacije robe ponuđene na papillon.com.hr web stranicama. Naručivanjem proizvoda s papillon.com.hr kupac prihvaća trenutno važeće uvjete prodaje koji su navedeni u nastavku. papillon.com.hr zadržava pravo promjene uvjeta prodaje i ne odgovara za gramatičke i ostale greške koje se mogu javiti u opisu proizvoda.

 

NARUČIVANJE

Proizvodi se mogu naručiti preko web shop-a, preko e-maila ili preko telefona. Ukoliko nekog od proizvoda trenutno nema na skladištu, kupca ćemo o tome pravodobno obavijestiti putem e-maila koji je naveo prilikom naručivanja proizvoda. Ukoliko je proizvod kojeg nema na skladištu već plaćen, po dogovoru se narudžba može zamijeniti za drugi proizvod ili izvršiti povrat uplaćenog novca.

​

DOSTAVA - GLS

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je  dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Dostava GLS-om nije moguća na manje otoke.

Cijena dostave GLS-om unutar Hrvatske iznosi:

• plaćanje po predračunu - 6,50€

• plaćanje pouzećem - 8,00€ 

Za dostavu u paket shop ili paketomat na cijenu dostave se naknadno obračunava popust 1,00€. Lokacija paket shopa ili paketomata se unaša u napomenu prije finaliziranja narudžbe. Lokacije Paket shopova i paketomata možete naći na stranicama GLS-a. https://gls-group.eu/HR/hr/trazi-skladiste

​

DOSTAVA - BOX NOW

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je  dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih uslikati. Dostava BOX NOW je moguća samo preko njihove mreže paketomata. Dostava na BOX NOW paketomate je besplatna za narudžbe preko 40€.

Cijena dostave na BOX NOW paketomate unutar Hrvatske iznosi:

• do 500 g - 2,00 €

• do 1000 g - 2,50 €

• preko 1000 g - 3,00 €

​
 

DOSTAVA - POŠTA

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

Cijena dostave poštom unutar Hrvatske iznosi:

• do 200 g - 3,40€

• do 450g - 3,90€

• do 900g - 4,40€

• preko 900 g - 7,5€

Za plaćanje pouzećem poštarina se uvećava za 1,00€ (i pošta dodatno naplaćuje uplatu 3,32%, minimalno 0.66€ ).

​

DOSTAVA - TISAK PAKET

Dostava je moguća i uslugom tisak paket na kioske Tiska i paketomate.
Popis kioska i paketomata možete naći na stranicama tiska:
http://lokator.tisak.hr

Cijena dostave uslugom Tisak paket unutar Hrvatske iznosi:

• mali paket - 2,79€

• srednji paket - 3,45€

• veliki paket - 4,11 €

Plaćanje pouzećem nije moguće

​

BESPLATNA DOSTAVA

Za narudžbe ututar Hrvatske sa avansnim plaćanjem GLS dostava je besplatna ako je iznos narudžbe bez poštarine preko 80 €, a za narudžbe sa plaćanjem pouzećem dostava je besplatna ako je iznos narudžbe bez poštarine preko 100 €. Za dostavu na GLS paketomat ili paket shop prag za besplatnu dostavu je 10 € niži. Za BOX NOW paketomate dostava je besplatna za narudžbe preko 40€.

​

OSOBNO PREUZIMANJE

 

Prediva je uz plaćanje putem žiro računa ili gotovinom uz prethodnu najavu moguće preuzeti i u našem uredu u Samoboru, Krešimira Purića 27/2 u radno vrijeme sa strankama (9:00 - 19:00) bez dodatnih troškova.

​

VRSTE PLAĆANJA I DOSTAVE

​

​

PLAĆANJE PUTEM ŽIRO RAČUNA

Nakon narudžbe kupac će putem e-maila dobiti predračun obračunat po cijenama u kunama istaknutim uz svaki proizvod i obračunatom poštarinom. Nakon uplate na žiro račun roba će biti poslana.

​

PLAĆANJE KARTICAMA

Plaćanje se izvršava direktno na stranici koristeći Braintree online naplatu (podružnica Paypala)

 

PLAĆANJE POUZEĆEM

Nakon narudžbe kupac će putem e-maila dobiti predračun obračunat po cijenama u kunama istaknutim uz svaki proizvod i s obračunatom poštarinom. Roba će biti poslana Hrvatskom poštom ili GLS-om i naplaćena od strane dostavne službe prilikom dostave. Za plaćanje pouzećem Hrvatska pošta naplaćuje dodatnih 3,32% na iznos računa za obradu uplate (minimalno 0,66€). GLS ne naplaćuje dodatno uplatu kod plaćanja pouzećem.

​

PLAĆANJE PUTEM PAYPALA

Kupac plaća cijenu u preko sustava PAYPAL metodama koje sustav PAYPAL podržava (kreditne kartice, sredstva prethodno prebačena sa tekućeg računa na PAYPAL račun). Plaćanje se provodi nakon slanja ponude i linka za uplatu preko Paypala.

​

VRIJEME DOSTAVE

Artikli koji su dostupni na skladištu biti će dostavljeni za 3-5 radnih dana. Artikli izrađeni po narudžbi bit će isporučeni za 5-10 radnih dana.

​

PREDBILJEŽBE

Za sva DROPS prediva primamo i predbilježbe e-mailom, što znači da se bilo koje DROPS predivo, uključujući i ona kojih trenutno nema  u našem web shop-u, osim DROPS ♥ You, može naručiti unaprijed. Ponuda se može pogledati na www.garnstudio.com. Nakon predbilježbe kupcu e-mailom šaljemo predračun, a nakon što naručena roba stigne k nama kontaktiramo kupce radi dogovora o preuzimanju paketa. Najmanja količina za narudžbu putem predbilježbe  5 klupaka po boji.

​

POVRAT ROBE I REKLAMACIJE

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
  -  isporuka robe koja nije naručena
  -  isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

 

PRIVATNOST PODATAKA

Obaveza nam je poštovati privatnost naših korisnika i kupaca te svih informacija koje su nam dali prilikom narudžbe. Osobni podaci koje korisnik dobrovoljno unese prilikom narudžbe (ime, prezime, broj telefona, email adresa i ostalo) se ni na koji način neće dijeliti trećim osobama i dostupni su samo djelatnicima koji pakiraju i šalju pakete. Obvezujemo se poštovati anonimnost i privatnost svih kupaca. Osobni podaci korisnika, kao što su ime, tvrtka, adresa, telefonski broj, e-mail adresa ili funkcija mogu se prikupljati samo ako korisnik dobrovoljno ispuni obrasce za narudžbu te time prihvati opće uvjete korištenja. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom ispunjavanja obrasca kod kupovine u web dućanu. O bilo kakvih promjenama u vezi s uvjetima privatnosti korisnici će biti obaviješteni pravovremeno elektroničkim putem. Korisnik kod narudžbe sam odgovara za točnost unesenih podataka.